Empfangsmitarbeiter (m/w/d)Wir suchen Verstärkung für die Sommersaison! Vollzeit|Teilzeit|Minijob
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Professionals
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Vollzeit/Teilzeit
In der folgenden Stellenausschreibung verwenden wir zur besseren Lesbarkeit und Verständlichkeit geschlechtsspezifische Begriffe. Alle Personenbezeichnungen sollen dennoch und ausdrücklich als geschlechtsneutral angesehen werden.
Are you ready to take off with us?
Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Ihnen ist qualitätsbewusste Arbeit wichtig, Sie lieben den Kontakt zu den Gästen und bringen viel Freude und Interesse mit? Kurz gesagt: Sie haben noch viel vor? Dann passen wir gut zusammen.
Für unser Hotel im Transitbereich des Terminal 1 am Frankfurter Flughafen suchen wir für die Sommersaison von Mai bis Oktober Verstärkung für unser Empfangsmitarbeiter-Team (m/w/d). Bei der Arbeitszeit sind verschiedene Modelle von Minijob bis Vollzeit möglich.
Ihre Aufgaben:
- Kontrolle der Erledigung aller gängigen Empfangsaufgaben wie Check in/out, Weckdienst, Erfüllen der Gästewünsche, Reparaturaufträge etc.
- Erfüllung und Einhaltung der Servicestandards
- Ausbau und Pflege von Kontakten bei bestehenden Kunden
- Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen mit Kunden sowie Erledigung der üblichen Korrespondenz
- Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen im möglichen Rahmen
- Teilnahme an abteilungsspezifischen Meetings und Umsetzung der abteilungsrelevanten Inhalte
- Weitergabe von Informationen und Anfragen an die betreffende Abteilung
- Annahme und Eingabe von Reservierungen (online oder via Telefon) sowie deren Bestätigung
- Updaten von Reservierungen über die Hotelsoftware
- Exaktes Wissen über die Raten und deren korrekte Anwendung
- Durchführung von Qualitätsprüfungen bei existierenden Reservierungen
- Vollständige Kenntnisse aller Serviceangebote des Hotels
Sie bringen mit:
Fachlich:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Genaue Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebs
- Routinierter Umgang mit der gängigen Hard- und Software
- Sehr sichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache sind von Vorteil
Persönlich:
- Sehr hohe Flexibilität sowie Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Sie sind eine engagierte, aufgeschlossene und einfühlsame Persönlichkeit, die Probleme und Anliegen aller Art diplomatisch zu meistern versteht, so verschwiegen wie vertrauenswürdig ist und Spaß daran hat, gemeinsam mit netten Kollegen*innen Gäste aus aller Nationen mit einem Lächeln willkommen zu heißen
- Vorbildliches und repräsentatives Auftreten in gepflegter Kleidung mit Namensschild
- Die Bereitschaft zur Tätigkeit im Wechseldienst (3-Schichtbetrieb) und Dienst an Wochenenden und Feiertagen
Unser Angebot:
Auf Sie wartet ein abwechslungsreicher Job mit tollen Kollegen*innen. Sie haben innerhalb der Schichten feste Arbeitszeiten mit Zuschlägen für die Nachtschichten.
Wir kümmern uns um Ihr Business-Outfit und dessen Reinigung.
Dazu ein attraktives Gehaltspaket und das internationale Flair des Frankfurter Flughafens, in dem nicht nur Reiseträume, sondern auch Ihre Jobträume wahr werden können.
Heben Sie jetzt mit uns ab. Mit Ihrer Bewerbung direkt an unsere Zentrale:
HERING Service GmbH | Neuländer 1 | 57299 Burbach
karriere.mycloud@hering-service.de
Als mich 2016 die Firma HERING erst zum Einstellungstest, danach zum Vorstellungsgespräch und schließlich zum Unterschreiben des Ausbildungsvertrages einlud, war ich glücklich. Nach Abschluss meiner Ausbildung wurde ich als Projektassistentin im Bereich Bahnbau übernommen. Mir macht die Arbeit nach wie vor sehr viel Spaß und Freude. Hier bei HERING darf ich meine Kenntnisse und Fähigkeiten anwenden und neue erlernen.
Kauffrau für Büromanagement
Im Jahr 2000 habe ich meine Ausbildung als Kauffrau für Bürokommunikation bei HERING begonnen. Nach der Ausbildung konnte ich am Nachwuchsförderungprogramm von HERING teilnehmen. Daraus resultierend hatte ich im Jahr 2007 bis zur Geburt des ersten Kindes in 2012 die Stelle als Leiterin Vertrieb Ausland inne. Nach der Rückkehr aus der Elternzeit in 2014 begann ich, als Assistentin der Projektleitung zu arbeiten. Nach der Geburt des zweiten Kindes in 2016 ging ich für 3 Jahre in Elternzeit. Inzwischen bin ich froh, wieder bei HERING an Bord zu sein. Ich unterstütze hauptsächlich den Vertrieb Ausland und bin sehr dankbar für die Möglichkeit, Beruf und Familie unter einen Hut zu bekommen.
Assistentin Vertrieb Ausland
Bei HERING werden Weiterbildung und Förderung der Mitarbeiter großgeschrieben. Nach einem berufsbegleitenden Fernstudium hatte ich nach 1,5 Jahren den erfolgreichen Abschluss zur Baufachwirtin in der Tasche! Während der kompletten Weiterbildung konnte ich mich auf die volle Unterstützung durch HERING verlassen. Ich freue mich, nun mein durch die Weiterbildung dazugewonnenes Wissen in meine Arbeit bei HERING einbringen zu können.
Baufachwirtin
Die Hauptaufgabe eines Lokführers besteht darin, die Baustelle mit den benötigten Baumaterialien zu bedienen. Das können zum Beispiel Wagen mit Gleisschotter oder Schwellen sein. Wichtig ist vor allem, dass die angeforderten Materialien pünktlich und zuverlässig geliefert werden. Mittlerweile übe ich diesen Beruf seit zehn Jahren aus. Durch die wechselnden Arbeitsorte wird es nie langweilig, denn es sind immer andere Bedingungen vor Ort und lernt man viele neue Menschen kennen.
Lokführer aus Haldensleben
Schon im Vorstellungsgespräch wurde ich auf die Vielzahl von Benefits und die flexiblen Arbeitszeiten aufmerksam gemacht. Nach der Geburt meiner ersten Tochter hatte ich die Möglichkeit, zwei Monate Elternzeit zu nehmen und dadurch meine Frau bei dem Abschluss ihres Referendariats zu unterstützen. Diese zwei Monate mit meiner Tochter waren eine sehr schöne und intensive Zeit, die ich nicht mehr missen möchte.
Technischer Projektleiter